miércoles, 28 de abril de 2010

¡Defiende tus derechos como consumidor!

¿Cómo podemos defender nuestros derechos como consumidor? Para empezar tenemos que saber cuáles son estos derechos.

El "Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios" contiene estos derechos y es accesible desde internet. Pero os aviso que se trata de un documento muy grande, con muchos capítulos y artículos. Así que no es fácil encontrar exactamente lo que uno está buscando. Por supuesto que estaría bien que cada ciudadano se lea ese texto pero entiendo que no lo hagamos, es más fácil preguntar por ayuda a una persona o pedir asesoramiento profesional. Lo cierto es que también a veces la "jerga" de derecho es complicada de entender y puede ser interpretada de diferentes maneras.

Por lo pronto os dejo el enlace directo al REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias para que podáis acceder a él cuando tengáis algún problema. El enlace os llevará a la página oficial del Instituto Nacional de Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Política Social de España.

Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Cualquier duda que tengáis referente al consumo, ya sean problemas relacionados con algunas compras en algún establecimiento, compras por internet, garantías, etc. lo podréis leer en ese documento.

Intentaré extraer algunos artículos de especial interés en las próximas entradas del blog. Espero que os animáis a comentar o sugerir algún artículo en concreto.

miércoles, 21 de abril de 2010

Podcast gratuito para aprender inglés

¿Buscas un podcast de un curso para aprender inglés? Aquí os aconsejo uno que llevo escuchando varios meses: ESL Podcast (English as a Second Language Podcast). Este podcast es gratuito y cada capítulo consiste en un diálogo corto entre 2 personas. Una vez que haya acabado el diálogo, el cual se habla de manera lenta para entenderlo bien, el moderador repasa el diálogo uno por uno explicando el significado de las palabras o expresiones más complejas. Una vez explicado todo el diálogo se vuelve a repetir una vez más pero ahora con una velocidad normal.

En este podcast no se habla español, es decir, todas las explicaciones se dan en inglés americano. ESL Podcast es producido en Los Angeles, California (EEUU) y es totalmente gratuito. Semanalmente sale al menos 1 capítulo nuevo, ya sea en la modalidad del diálogo o en la modalidad de "café". En esta última modalidad el moderador elige un tema y habla sobre éste, explicando nuevamente las palabras que resultan más complejas. Se puede reproducir desde la propia página web o te puedes descargar el podcast a tu iPod u ordenador usando el programa iTunes (en búsqueda poner "eslpod"). El nivel del curso es para educación superior y la duración de cada capítulo es de entre 20 y 30 minutos.

Para aquellos que se lo quieren tomar más en serio, se pueden registrar en la página web e incluso comprar la guía para cada diálogo. El precio no es excesivo y estoy seguro que será de gran utilidad. Echadle un vistazo a su página web o buscadlo en iTunes. Viene muy bien acostumbrar el oído a la lengua inglesa. Lo recomiendo!

domingo, 18 de abril de 2010

Cancelación de vuelos por la nube de cenizas

Los últimos días están siendo muy duros para la aviación mundial. Se han cancelado miles de vuelos y cerrado el espacio aéreo de numerosos países europeos, como por ejemplo Inglaterra, Francia, Alemania, etc. La nube de cenizas provocada por la erupción de un volcán en Islandia se está expandiendo a lo largo de todo el continente europeo y, en mi opinión, no creo que el tráfico aéreo se vaya a normalizar hasta dentro de varias semanas. Recordemos que se trata de una causa de fuerza mayor por lo que no se podrán pedir indemnizaciones a las compañías aéreas (hay que ser justos, estas compañías no tienen la culpa).

Esta situación es especialmente grave para aquellas personas atrapadas en los aeropuertos lejos de casa. Como siempre, la información brilla por su ausencia, muchas veces en internet se obtiene más información que de las propias compañías aéreas o de los aeropuertos. Navegando por internet he leído en algunas páginas cuales son los derechos del pasajero en estas circunstancias. Destaco lo siguiente:

  • Si el pasajero ya no desea volar puede pedir la devolución del importe del billete (junto con las tasas y los gastos) a la compañía aérea. Si la compañía aérea se niega a devolver el dinero se puede dirigir un escrito a la Dirección General de Aviación Civil (Ministerio de Fomento).
  • Si el pasajero quiere continuar con el vuelo tiene derecho a ser reubicado en otro vuelo, por supuesto, sin gasto adicional.
  • Cuando se reabra el tráfico aéreo volverán a entrar en vigor las normas habituales de retrasos, es decir, se tendrá derecho a comida, bebida e incluso alojamiento si fuese necesario esperar un tiempo excesivo hasta la salida del vuelo.
(fuente: FACUA y OCU)

Enlaces relacionados:
  • AENA (Aeropuerto españoles)
  • VAAC (Volcanic Ash Advisory Centre; mapa con las zonas de riesgo de nube de cenizas)

lunes, 12 de abril de 2010

Para clientes de La Caixa, tarjeta MONEY, tarjeta de prepago visa electron gratuita

En mi batalla personal para contratar tarjetas de crédito, me he topado con esta tarjeta de prepago llamada MONEY y expedida por La Caixa. La tarjeta es gratuita, no tiene gasto ni de solicitud ni de mantenimiento. Lo único malo es que no es una tarjeta de crédito, sino una tarjeta de prepago que tienes que "recargar" previamente. Pero a cambio tendremos una tarjeta gratuita para pagar por internet o en cualquier negocio que acepte la marca Visa. A más de uno le gustará mucho esta modalidad ya que en el fondo nos trasmite más seguridad ya que la tarjeta solamente tiene tanto dinero como tu le hayas "recargado".

Requisito para pedirla es tener una cuenta en La Caixa. Se puede pedir cómodamente por internet y te llegará al cabo de varios días a tu domicilio. Al ser una Visa Electron podrás beneficiarte de algunas de sus ventajas, por ejemplo, algunas compañías aéreas no cobran comisión por pagar con tarjetas Visa Electron.

La recarga de la tarjeta se realiza sencillamente a través de la web de La Caixa. Eliges el importe que quieras recargar, introduces la clave que te pide y tendrás la tarjeta recargada. Si tienes tu móvil registrado en La Caixa, te enviarán un SMS cada vez que uses la tarjeta y te dicen el saldo que tienes disponible.

Si tienes cuenta en La Caixa no desaproveches la ocasión de hacerte con esta tarjeta gratuita.

sábado, 10 de abril de 2010

OpenStreetMap: anímate a aportar tu granito de arena a este mapa mundi.

Conocemos todos al mapa más usado en la red: Google Maps. Pero lo que la mayoría no conoce es que existe otra alternativa, también gratuita, que sigue la misma filosofía que la enciclopedia libre Wikipedia. OpenStreetMap (www.openstreetmap.org) existe gracias a los usuarios que van recreando poquito a poco las ciudades que conocen o donde viven.


Si te animas a participar en este proyecto, deberás registrarte antes que nada. Luego ya puedes empezar a añadir / modificar lo que quieras. Entre otras muchas cosas, puedes añadir calles, edificios importantes, monumentos, gasolineras, estaciones, etc. Yo ya he aportado varias cosas y es bastante entretenido. No me ha costado mucho manejar las herramientas de la web. Así que os animo a participar.

jueves, 8 de abril de 2010

Banca ética

Un concepto que se oye cada vez más en estos días. ¿Qué es la banca ética? Cito de la Wikipedia: "...es un tipo de entidad financiera que combina los beneficios sociales y medioambientales con la rentabilidad económica de las entidades financieras convencionales".

Lo que muchos de vosotros no sabéis es que el dinero que acumuláis en vuestras cuentas del banco / caja, cuentas de ahorro, depósitos, etc. no se queda simplemente en la cuenta sino que los bancos usan ese dinero para realizar diferentes operaciones económicas. Y con estas operaciones ganan mucho dinero, como habréis oído en las noticias.
Como no estoy de acuerdo con el comportamiento de los bancos ya que a mi parecer abusan de comisiones en todos los sentidos y hacen lo que les da la gana, sin respetar la situación actual en el mundo, quiero dar publicidad a la banca ética / sostenible. En esta banca, el dinero que ponemos en nuestra cuenta de ahorro o depósito se usa para financiar empresas o personas que respetan la naturaleza y son responsables con la sociedad. En la actualidad debemos apoyar más que nunca el medio ambiente, la naturaleza, la ecología, etc. Una buena manera de hacerlo es eligiendo un banco ético. Así, poniendo tus ahorros en un banco ético, recibes intereses por ellos y además sabes que tu dinero está en buenas manos.
En España opera el banco ético Triodos bank. Dispone de algunas sucursales (cada vez más) pero principalmente es un banco de internet. Lleva operando más de 30 años y está supervisado por el Banco de España, así que hay total tranquilidad. Yo ya me he abierto una cuenta, que es totalmente gratuita, y aunque seguiré usando otros bancos, poco a poco pondré mis ahorros en este banco, ya que sabré que el dinero se usa de manera responsable y respetuosa con el medio ambiente. Os animo a abriros una cuenta o pasaros por su web, no cuesta nada: